Seperti kita
ketahui perkembangan teknologi masa kini buat dunia semakin digital yang
diiringi oleh tumbuhnya bisnis online seperti e-commerce. Hampir semua usaha
sekarang ini bisa dilakukan secara online, untuk mengenalkan produk atau jasa
pada konsumen dibutuhkan strategi pemasaran yang tepat. Pemasaran merupakan
faktor penting untuk membawa sebuah bisnis menjadi sukses.
Nah, supaya
usaha kamu yang dilakukan secara online dapat maksimal dalam menarik konsumen,
berikut beberapa tips simpel yang efektif untuk kamu terapkan dengan mudah di
bisnis onlinemu.
Tips yang
pertama: Menjaga Hubungan dengan Konsumen
Menjaga hubungan
baik harus menjadi prioritas kamu, baik kepada konsumen yang Happy atau Unhappy. Karena di dunia digital sangat rentan dengan
komentar-komentar yang buruk sehingga dibutuhkan respond yang cepat dan
melayani supaya pada pembelian selanjutnya konsumen akan tetap merasa puas,
respond yang baik mampu mempertahankan konsumen agar tidak menjadi pembelian
pertama dan terakhir di toko online kamu.
Tips yang kedua:
Kekuatan kata “Gratis & Diskon”
Hampir semua orang
menyukai kata gratis dan diskon. Walaupun sedang tidak
dibutuhkan, asalkan gratis ataupun dapat diskon besar orang akan lebih tertarik
dan rela untuk mengeluarkan uang untuk sesuatu yang sebenarnya belum
dibutuhkan. Apalagi jika diskon yang ditawarkan adalah diskon potongan harga
yang semakin besar jika membeli produk semakin banyak tentu akan semakin
menarik bagi konsumen. Selain diskon memberikan promo gratis kepada konsumen
kamu juga sangat disarankan. Tentu, promo gratis tidak diberikan secara
Cuma-Cuma, kamu bisa memberikan tambahan seperti beli dua gratis ongkos kirim.
Tips yang ketiga:
Pengemasan dan pengiriman
Bagi sebagian
konsumen pengalaman belanja online bukan hanya saat memilih produk atau jasa
melalui website, media sosial atau marketplace
tapi juga saat menerima kiriman
paket tersebut. Bila kamu mengemas dengan baik dan utuh sampai ke tangan
konsumen akan bisa menjadi nilai tambah bagi bisnis onlinemu, bahkan disarankan
kamu bisa mengemas barang tersebut seperti bungkusan hadiah saat ulang tahun.
Selain pengemasan, lama waktu penerimaan sering kali menjadi perhatian utama
konsumen, oleh karena itu memilih jasa logistik yang terpercaya, cepat dan
jangkauan pengirimannya bisa sampai ke pelosok daerah di Indonesia menjadi amat
sangat penting karena berpengaruh dalam hal kepuasan konsumen.